Neem contact met ons op
Wilt u contact opnemen?
Werkuren
ma - vr: 11:00 - 15:00 uur
Tel: +30 266149943
E-mail: info@de-sunglasses.com
FAQ-onderwerpen
Over mijn bestelling
We begrijpen dat u uitkijkt naar uw bestelling! We zijn trots op de snelste levering van onze producten wereldwijd.
Voor uw uitstekende service werken we samen met toonaangevende koeriersbedrijven (SPEEDEX Courier, ACS Courier, UPS,) en zorgen voor een onmiddellijke en veilige levering. Zodra u uw bestelling op de-sunglasses.com plaatst, begint het verwerkings- en voorbereidingsproces onmiddellijk.
Griekenland: 2-3 werkdagen € 3,90 Gratis bij bestellingen boven de 100€
Cyprus: 3-4 werkdagen € 6,99
Europa: 2-3 werkdagen (ga door naar de kassa om de kosten te zien op basis van uw land.)
Verenigd Koninkrijk: 2-4 werkdagen € 8,99
VS / Canada: 4-7 werkdagen (ga naar de kassa om de kosten te zien.)
Overig: 4-7 werkdagen (gelieve af te rekenen om de kosten te zien.)
I. Houd er rekening mee dat de geschatte levertijd naar niet-EU-landen indicatief is en
de-sunglasses.com rekent geen vertragingen door inklaring.
II. Als uw bestelling door het inklaringsproces gaat, is ons bedrijf niet verantwoordelijk voor eventuele belastingen en heffingen.
Natuurlijk. Kies tussen verschillende betaalmethoden: creditcard / betaalpas of PayPal. We garanderen dat de overdracht van uw kaartgegevens volledig veilig is dankzij het gebruik van de hoogste veiligheidsnormen.
Voor de veiligheid van uw transacties op de-sunglasses.com hebben we alle mogelijke maatregelen genomen, in samenwerking met de veiligste PayPal-website, evenals met de Nationale Bank, met behulp van het veiligste protocol van de bank, voor veilige online commerciële transacties. Hiermee wordt alle creditcard-/debetkaartinformatie versleuteld, zodat deze niet kan worden gelezen of gewijzigd wanneer deze via internet wordt verzonden.
Het SSL-protocol (Secure Sockets Layer) is momenteel de wereldwijde standaard op internet voor het certificeren van websites (websites) voor netwerkgebruikers en voor het versleutelen van gegevens tussen netwerkgebruikers en netwerkservers.
Wijzig mijn product
U kunt binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling een wijziging doorgeven.
Alle geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn en moeten vergezeld zijn van alle labels, verpakkingen en, indien van toepassing, de originele documenten en accessoires waarmee ze zijn gekocht. Aangezien alle producten worden onderworpen aan kwaliteitscontrole kort voordat ze naar u worden verzonden, moet u begrijpen dat geretourneerde producten met defecten (schade aan het montuur of de lens) of tekenen van gebruik (make-upvlekken) niet worden geaccepteerd en zullen worden teruggestuurd naar de klant. voor eigen rekening aangezien deze als gebruikt worden beschouwd.
Er worden geen wijzigingen aangebracht aan de kortingsartikelen & de artikelen die deel uitmaken van een aanbieding. Indien de Gebruiker bovenstaande instructies niet opvolgt, behoudt de-sunglasses zich het recht voor om het retourverzoek af te wijzen.
De-sunglasses hanteert voor de beste gebruikerservaring de volgende manier voor de wijzigingen van haar producten:
Stuur het pakket naar de volgende verzendgegevens met ACS COURIER voor Griekenland of met UPS COURIER voor Cyprus en in het buitenland.
NAAM: DE-ZONNEBRIL
TOEVOEGEN: NIKOU LEFTHERIOTI 17 - CORFU
PC: 49100
TEL: 2661049943
Opmerking: de kosten zijn voor onze rekening (wordt tijdelijk gedragen door DE-SUNGLASSES) als u alleen in Griekenland bent gevestigd.
Let op: als u zich in Cyprus of in het buitenland bevindt, zijn de verzendkosten volledig voor uw rekening.
Zodra we het product hebben ontvangen dat bedoeld is om te worden gewisseld en we van mening zijn dat het gepast is om te worden gewisseld, wordt er een coupon met dezelfde waarde van het product dat u hebt geretourneerd naar uw e-mail gestuurd. Uw coupon vervalt automatisch na 15 dagen. Van de coupon die naar u wordt verzonden, wordt 5,00 € afgetrokken (verzendkosten), als u zich in Griekenland bevindt.
Doe vervolgens opnieuw een aankoop bij de-sunglasses.com en voer aan het einde van uw aankoop (CHECK OUT) uw unieke coupon in het veld "COUPONCODE" in. Klik op "COUPON TOEPASSEN" en voltooi uw aankoop.
Mijn bestelling terugbetalen
Als u een terugbetaling wilt, is het noodzakelijk om het aankoopbewijs in het pakket te retourneren, terwijl we het zullen uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor uw eerste transactie (binnen 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst en controle van het geretourneerde product). producten).
De deadline wordt geacht te zijn gehaald als u de goederen voor het einde van de periode van 14 dagen retourneert. U dient het product samen met de originele bon en het retourformulier op te sturen, anders wordt de retour zonder uitzondering niet geaccepteerd. Het retourproces start zodra we het product hebben ontvangen, en als het product voldoet aan de retourvoorwaarden (het is niet beschadigd, geopend etc.). Het originele ontvangstbewijs moet zonder uitzondering bij alle retourzendingen worden gevoegd en we accepteren het ook niet achteraf gescand. Indien u onder rembours heeft betaald, vul dan de gegevens van uw IBANK in op het retourformulier dat bij uw pakket zit.
1. Stuur het pakket met elk gewenst transport, op eigen kosten, naar de volgende verzendgegevens:
ONTVANGER: DE-ZONNEBRIL
ADRES: N.LEFTHERIOTI 17 CORFU ("DE-ZONNEBRILLEN" KANTOREN)
PC: 49100
TEL: 2661049943
2. Zodra we je pakket hebben ontvangen, wordt het gecontroleerd op kwaliteit. Als we van mening zijn dat het terugbetaald moet worden en vergezeld gaat van de originele bon, ontvang je het geld binnen 14 dagen op je rekening.
Controleer of je aan de retourvoorwaarden voldoet voordat je retourneert. Indien niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, wordt het product niet geaccepteerd en op eigen kosten naar u geretourneerd. De te retourneren producten worden op eigen risico verzonden met de verzending van uw keuze, dus we raden aan om ze goed te verpakken.
Ander
Nou, je weet het niet zeker, maar we zijn hier om je te helpen als de zonnebril niet bij je gezichtsvorm past. U kunt zoveel wijzigingen aanbrengen als u wilt.
Onze tip is om altijd de afmetingen en details te controleren in de omschrijving onder elk product. Bovendien kun je ze door een model zien dragen op onze productpagina.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp of aanbeveling nodig heeft.
De lenzen van De-sunglasses bieden UV400 bescherming.
Ze bieden u een volledige bescherming tegen de ultraviolette stralen van de zon omdat ze voldoen aan de volgende normen: Australische norm
AS / NZS 1067: 2003 en norm EN ISO 12312-1: 2013 volgens Richtlijn 89/686/EEG van de Europese Gemeenschap.
Al onze producten zijn 100% handgemaakt. Van het ontwerp, de keuze van de materialen tot het uiteindelijke resultaat.
We kiezen de beste materialen om het perfecte resultaat voor uw ogen te hebben, waarbij we er rekening mee houden dat uw en onze ogen onvervangbaar zijn.
We gebruiken Italiaans acetaat of metaal , afhankelijk van het model, en meestal CR-39-lenzen die superduurzaam zijn. U kunt deze informatie altijd vinden in de beschrijving van het product.